1.保险代理人和经办人员作为保险行业的专业人士，往往具备更为丰富的处理经验和专业知识，他们在处理各种问题时具有独特优势，能够帮助被保险人解决困难。因此，他们在其中扮演重要角色，有时候的确能够发挥积极作用，成功实现保险理赔事宜。
2.当被保险人被保险公司拒绝支付保险赔偿金时，他们可以通过拨打保险公司总部投诉热线来维护自己的权益。众所周知，金杯银杯都无法替代良好的公众口碑，保险公司对于理赔服务质量非常看重，而投诉处理也是评估其理赔服务水平的重要量化指标之一。因此，一旦接到客户投诉，保险公司必定会妥善立案并将事件进行持续追踪处理。理赔经办人员也非常担心接到投诉，因为有效的投诉将会直接影响到他们的收入，没有人愿意为了工作而放弃金钱利益。
3.如果被保险人对保险公司的处理结果仍然不满，他们还可以选择向当地的银保监机构进行投诉。银保监是保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时定期在官方网站上公布相关排名。因此，保险公司收到来自银保监的投诉函后，必然会高度重视，这绝非是可以随意丢弃在垃圾桶里的小事，而是需要认真对待，并在规定期限内对案件处理过程或结论做出书面答复。如果年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，而且还可能影响到公司的业务拓展以及经营业绩。
4.如果前三种途径都未能解决问题，那么法院诉讼就成为了被保险人的最后救命稻草。在这种情况下，被保险人可以向法院提起诉讼，要求保险公司履行合同义务，支付相应的保险赔偿金。

《保险法》第七十五条：“保险人应当按照约定向被保险人或者受益人履行赔偿责任。”