倘若在遭遇保险公司拒绝理赔的事件时，其并未能给出合理的解释，我们有权发起投诉。除此之外，我们还能采取下列途径来捍卫自身的合法权益：
首先，应该尝试与保险公司内负责处理此类事项的专业人士进行积极沟通，以期通过谈判化解理赔争议。
其次，若上述努力无法取得预期效果，我们可以转向各大保险公司设立的专责投诉中心进行投诉反映，敦促他们迅速展开理赔工作。
再次，如果投诉仍未得到妥善解决，我们可以向中国保险监督管理委员会提出申诉。
最后，若以上所有措施均告失败，我们可以选择通过法律诉讼的方式，坚决维护自己的合法权益。

《保险法》第七十三条：被保险人发生保险事故后，有权向保险公司请求赔偿。保险公司应当及时处理，不得无故拖延。保险公司认为不属于保险责任的，应当说明理由；认为属于保险责任的，应当给付保险金。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十四条：当事人不服人民调解机构的调解协议，或者调解机构无权进行调解，或者调解协议无法履行，或者调解无结果，当事人可以向人民法院起诉。
《中华人民共和国仲裁法》第三十二条：仲裁协议是当事人仲裁的约定。仲裁协议应当采用书面形式，注明仲裁事项、仲裁委员会和仲裁员的名称，也可以在仲裁申请书、答辩书和仲裁裁决书上予以确认。