若遇保险公司拒绝理赔情况，可采取以下措施：
首先，寻求向当地保监会的投诉援助；
其次，若仲裁未能有效解决问题，则考虑提起诉讼。
另外，我们再次强调，消费者投诉的含义为，当消费者为满足日常生活需求而购买、使用商品或享受服务时，与商家因消费者权益产生争议，消费者有权申请消费者权益保护组织介入调停，旨在维护自身合法权益的行为。仲裁这一法律术语，通常指的是双方当事人按照预先达成的仲裁协议，自愿将争议事项提交给非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受此裁决结果约束的一种法律制度。
最后，我们要明确，起诉即当事人在民事纠纷中向人民法院提出诉讼请求，请求人民法院依据法定程序进行审判的行为。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。