若保险公司未能给予您所要求的理赔服务，您有权向该保险公司及中国银行保险监督管理委员会提出申诉，亦可选择向当地人民法院提起诉讼。针对保险合同中对于赔款或给付保险金的期限有所明确规定者，保险公司应依照约定予以相应的赔偿或给付保险金的义务。保险公司如果未能按期履行此项义务，除需支付保险金额之外，还应对被保险人或者受益人因此遭受的损失进行赔偿。任何机构与个人均不得非法干预保险公司履行赔偿或给付保险金的职责，同样不能限制被保险人或受益人获取保险金的权益。以下是保险公司在处理理赔案件时相对应的流程：
首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的负责人将亲自前往事故现场进行核实；
其次，保险公司需要对投保人提供的相关资料进行严格审查，以确定其理赔请求是否合理合法；
再次，保险公司将对责任方进行明确认定；
最后，保险公司会依据实际情况来决定理赔请求是否有效，若理赔请求获得批准，通常情况下保险公司会在10个工作日之内完成款项的支付，否则将会通知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。