1.在处理保险事宜时，保险代理人或经办人员往往比被保险人更加具备专业知识和丰富的实践经验。因此，通过他们的协助和调解，有些情况下的确能够成功解决问题。
2.针对保险公司总部进行投诉，这种说法依然流行至今，即“金杯银杯不如众人的口碑”。事实上，保险公司对于理赔服务的质量非常重视，而投诉考核恰恰是其理赔工作的重要考核指标之一。一旦收到客户的投诉，保险公司必须立即立案并进行跟踪处理。理赔经办人员同样会对投诉感到担忧，因为有效的投诉与他们的收入息息相关，没有人愿意为了工作而放弃金钱。
3.如果前述两种途径均无法解决问题，那么向当地银保监进行投诉无疑是被保险人的最后一道防线。银保监作为保险公司的直接监管机构，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时将结果定期在官方网站上予以公布。因此，当保险公司接收到来自银保监的投诉函件时，他们会对此高度重视，绝非轻易地将其视为无足轻重的小事，而是必须认真对待，并在规定期限内就案件处理过程或结论提交书面回复。
4.若上述三种方式皆未能奏效，那么向法院提起诉讼便是被保险人的终极武器。

《保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。