对于保险拒赔情况的申诉，主要分为两种情况进行处理：
首先，如果是由商业保险公司提出的无正当理由的拒赔，那么投保人或者被保险人就可以采取以下几种方式来维护自己的合法权益：
（1）首先尝试与该保险公司进行友好协商，达成一份和解协议；
（2）其次，他们还可以选择向双方都信任的第三方机构或者基层调解组织寻求帮助，申请进行调解；
（3）如果保险合同中存在仲裁协议，那么他们可以向仲裁协议中约定的仲裁委员会提交仲裁申请；
（4）最后，他们还可以选择直接向当地人民法院提起诉讼；
（5）此外，他们还可以向中国银行保险监督管理委员会进行投诉等其他途径。
其次，如果是由用人单位提出的无正当理由的社会保险拒赔（仅限于工伤赔偿），那么劳动者同样可以采取以下几种方式来维护自己的合法权益：
（1）首先尝试与用人单位进行友好协商，也可以邀请工会或者第三方机构共同参与协商过程；
（2）其次，他们还可以选择向企业劳动争议调解委员会、基层人民调解组织、或者在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请调解；
（3）再次，他们还可以向工会发出协助请求，让其作为代表为劳动者争取权益，用人单位应该对此给予充分考虑并给出相应回复；
（4）在一年的劳动争议仲裁时效期限内，他们还可以向具有相关权限的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请；
（5）经过劳动仲裁程序之后，他们还可以向当地人民法院提起诉讼；
（6）除此之外，还有其他可行的解决方案。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。