问题 | 人身保险合同纠纷怎么处理 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
在保险合同的具体实施过程中,若产生了任何纷争,皆需通过适宜且公正合理的途径来妥善处理。依照以往的实践经验,针对保险行业中所可能出现的各种纷争,通常会采用协商和解、仲裁及司法诉讼等三种途径进行处理。
首先,协商和解:在争议事件发生之后,各方应当秉持诚实守信原则,认真深入地开展磋商工作,相互做出合理的让步,最终达成一份双方均能够认可并接受的和解协议。协商和解的执行方式主要有两种形式,分别为自行和解和第三方主持的和解。自行和解即无需借助第三方的调解力量,仅依靠当事人双方直接交涉解决问题;而第三方主持的和解则是由当事人双方之外的第三方出面调停,推动双方达成和解协议。 其次,仲裁:仲裁是指在争议发生前或者发生后,合同双方当事人共同达成书面协议,自愿将争议事项提交至双方均认同的第三方进行裁决。仲裁员在此过程中扮演着裁判者的角色,而非调解员,他将根据相关法规和事实情况,对双方的争议做出公正的裁决。仲裁组织作为一个民间机构,其职责在于以第三方或中间人的身份,对当事人之间的纠纷进行公正的评判,因此它并不具备采取强制措施的权力。 至于仲裁裁决的强制执行权,则归属于人民法院。若在仲裁裁决生效后,保险公司仍拒绝履行裁决义务,那么当事人便有权向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。 最后,诉讼:诉讼乃是解决保险纠纷的另一种途径,它是指人民法院依据法定诉讼程序,对保险纠纷进行全面审查,在查清事实、明确责任的基础之上,依法作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为,其所作出的法律裁判具有国家强制力,当事人必须严格遵守并执行。
法律依据:
《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。 |
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