若您遭遇保险索赔被拒或拖延的问题，以下建议可供参考：
首先，务必仔细研读保险合同条款，明确自身权利及应尽义务。在此基础上，同保险公司进行诚恳磋商，同时提交充足确凿之证据和资料以证实您的赔偿要求。
其次，若磋商未能达成共识，您可视情向保险公司的客户服务中心或相应职能部门提出投诉，要求对方给出处理结果。
同时，请保留好所有投诉相关证据。
再者，若投诉仍未得到妥善解决，您可考虑向保险监管机构进行投诉或申诉，寻求他们的调解或裁决。保险监管机构主要包括中国保险监督管理委员会及其派出机构、保险行业协会以及保险公估机构等。
最后，若上述措施均告失败，您有权向当地人民法院提起诉讼，通过法律手段来捍卫您的合法权益。

《保险法》第十七条：保险人收到投保人或者被保险人的理赔通知书和与之有关的证明文件后，应当及时核实，对属于保险责任范围内的赔偿事项在规定期限内给付保险金。