若您的朋友遭遇了保险拒赔事宜，建议依照如下流程递交仲裁申请：
1.收集整理所需文件资料：这些材料应包含保险合同文本、理赔申请表、拒赔通知函、相关医疗诊断或者事故证明以及其他可能有利于你方的支持性证据。
2.提出仲裁请求：
根据保险合同中的仲裁合约或相关法律法规之规定，向指定的仲裁机构递交包含仲裁申请书及其附件的材料。
3.积极参与仲裁程序：依照仲裁机构的具体安排，出席仲裁庭审程序，详细阐述事实与理由，提供相关证据以供质证及辩论。
4.耐心等待裁决结果：仲裁庭在完成审理工作之后，将会做出最终裁决。如对裁决结果持有异议，可在法定时限内向上诉法院申请撤销该裁决或申请强制执行。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。