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问题 保险公司发生的纠纷如何解决
分类 金融保险-保险理赔
解答
律师解析:
1.协商与和解:当争议出现之际,各方应秉持诚实守信、尊重对方的原则进行坦诚协商,寻求妥协点,最终达成令双方均能够接受的和解方案。协商与和解方式一般分为自主和解以及第三方居中调和两种途径。自主和解无需第三方干预,由双方当事人直接对话;
第三方居中调和则由双方当事人之外的第三方协调斡旋,协助双方达成共识性的和解协议。
2.仲裁:仲裁是指在争议发生前或者发生后,合同双方当事人通过书面协议,自愿将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员以裁判者的角色,而非调解员的身份,对双方争议做出公正裁决。当前,我国针对经济合同争议实施二级仲裁制度,若当事人对此结果持有异议,可在收到二级仲裁决定书之日起15日内向人民法院提出诉讼请求,由法院依据相关法律法规进行审理并作出终审判决。仲裁组织作为民间机构,以中立的第三方或中间人的身份,对双方当事人之间的纠纷进行评判,因此无权采取强制措施,对仲裁裁决的强制执行权归属于人民法院。
如若仲裁裁决生效后,保险人仍拒绝履行裁决义务,可向保险人所在地的人民法院申请强制执行。
3.诉讼:诉讼是指人民法院依照法定诉讼程序,对保险纠纷进行审查,在查清事实、明确责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为,其所作出的法律裁判具有国家强制力,当事人须严格遵守并执行。
法律依据:
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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更新时间:2025/4/15 10:52:21