在面临保险公司拒绝理赔的情况下，投保人应遵循下列合法途径加以应对：
首先是尝试通过友好协商达成谅解，寻找公正合理且双方满意的赔付方案；
其次，若协商无果，投保人可向保险公司所隶属的仲裁机构提出仲裁申请，仲裁裁决具有法律约束力并可强制执行；
最后，若前述两种方式均未能解决争议，投保人有权向有管辖权的法院提起诉讼，请求保险公司承担相应的赔偿责任。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。