在现行的各项法律条文之中，尚未发现明确论述了颈椎病与保险事故拒赔之间所存在的必然联系的条款。
然而，我们可以依据相关法律的规定，理解到保险公司具有及时审查并将核定结果如实告知投保人或者受益者的法定责任。若保险公司决定拒不支付赔款，应当通过书面形式向您传达详细的理由，以便于您评估该拒赔行为是否合理，并在必要的情况下采取进一步的法律行动。需要特别指出的是，每份保险合同中的具体条款对于理赔决策都有着举足轻重的影响。因此，我们强烈建议您仔细阅读保险合同中关于疾病定义、赔付条件以及除外责任等关键部分的内容，以确保其中是否包含与颈椎病相关的特殊约定。总的来说，门诊病历中所记录的颈椎病本身并不足以成为保险公司拒绝赔付的直接理由。保险公司是否应该支付赔款，必须依据保险合同中的具体约定以及相关法律法规的规定进行判断和处理。

《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。