问题 | 汽车保险理赔纠纷怎么解决 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
化解保险理赔纷争的途径主要包括但不限于以下几点:
首先,应尝试通过友好协商或调解来解决问题; 其次,倘若协商无果且当事人愿意,亦可选择向有关部门进行投诉; 另外,若投诉无效或者争议涉及金额较大,当事人还可诉诸仲裁机构; 最后,若以上办法仍然无法解决争议,可以考虑走司法程序。在此过程中,无论采取何种方法,均必须以当事人自愿为前提,同时严格遵循相关法规及程序。若现有法律并未对该类争议事件予以明确规定,则可参照行业惯例进行处理,但需确保此举不会违反社会公共道德与秩序。
法律依据:
《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十五条当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中,应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
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