若保险公司未能妥善处理理赔事宜，当事人有权选择通过双方友好协商寻求妥善解决方案。若经过充分沟通仍无法达成共识，当事人有权向国务院保险监督管理机构、中国人民银行以及其他国务院各部门负责金融监管工作或有司法管辖权的法院提起诉讼，以保障自身合法权益得以维护。

《保险法》第二十三条第二款保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。第一百三十三条保险监督管理机构依照本法和国务院规定的职责，遵循依法、公开、公正的原则，对保险业实施监督管理，维护保险市场秩序，保护投保人、被保险人和受益人的合法权益。《民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。