可寻求地方保监局协助解决问题，若对投诉处理结果仍感不满，便有权径直向法庭提交诉讼申请，请求法官依据相关法律规定进行公正审判。在庭审过程中，若法官判定保险公司所主张的拒赔理由无效或站不住脚，则将裁定保险公司在其应负之责的范围内进行赔偿。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条　起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十三条　起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。