当相关人士提出仲裁请求时，必须向相关仲裁委员会提交仲裁协议、仲裁申请书以及材料副本。在这种情况下，仲裁协议无疑是最为关键的要素。若您未能与保险公司达成有效的仲裁协议，那么仲裁程序将无法启动，您唯一可供选择的途径便是采用起诉的方式寻求法律解决方案。

《中华人民共和国仲裁法》第二十一条　当事人申请仲裁应当符合下列条件:
（一）有仲裁协议；
（二）有具体的仲裁请求和事实、理由；
（三）属于仲裁委员会的受理范围。
第二十二条　当事人申请仲裁，应当向仲裁委员会递交仲裁协议、仲裁申请书及副本。