当发现保险公司未给出合理理赔原因而置之不理时，首先需要做的是尝试与保险公司进行有效的沟通和协商。若经过努力协商依然没有得到理想结果，您可以考虑寻找以下部门来协助解决问题：
1.通过直接向当地的保险监管机构提出投诉，以期待保险监管机构能够对其采取相应措施进行纠正和改进；
2.可寻求双方共同信任的第三方人士进行调解，以期达成公平公正的合约解决方案；
3.如果保险合同中存在仲裁条款，那么您可以向该条款所指定的仲裁委员会提交仲裁申请；
4.在法律规定的诉讼时效内，向具有管辖权的人民法院提起诉讼；
5.除此之外，还可以尝试其他可能的途径来解决问题。保险人在收到赔偿或给付保险金的请求后，应尽快展开核定工作；对于情况较为复杂的案例，应在三十天内完成核定，除非合同另有特别约定。对于属于保险责任范围内的事项，在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内，必须履行赔偿或给付保险金的义务；对于不属于保险责任范围内的事项，应自作出核定之日起三日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金的通知，并详细解释相关理由。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。