在投保过程中，必须签署具备法律约束力的保险合同。一旦保险公司未能依照合约条款予以赔偿，投保人有权提起诉讼。保险理赔，即保险标的因遭受保险事故导致被保险人财产损失或人身伤害时，或保单中约定的其他保险事件出现，应依照相关协议规定，支付相应赔款的行为，这是保险公司实现其核心职能及承担相应责任的具体表现。保险理赔是保险人依据保险合同或相关法律法规的规定，接受并处理被保险人提出的保险赔偿申请，进行现场勘查、损失评估、计算赔款以及实施赔偿等一系列业务操作，它是保险法律体系中的关键环节，也是保险人履行自身义务的主要途径之一。

《保险法》第二十六条规定：人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。