1.洽谈商议：作为投保方的您，可以积极地与保险公司进行深入细致的交流，共同探究最佳的解决策略。在这一阶段，我们强烈建议您向保险公司较详细地解释您要求拒绝赔偿的具体原因以及提供相关的佐证资料。
2.投诉申述：如果先前的沟通未能达成共识，您仍有权利向保险监督管理部门或者消费者权益保障组织提起申诉，希望能够得到公正、公平的裁断结果。
3.法律诉讼：当所有先前已知的措施都未能有效地解决问题的情况下，您保留选择使用法律手段来维护自己确凿的权益的权利。
具体来说，您还可以将存在的争议提请仲裁机构或者法院进行审理和裁定。

《中华人民共和国保险法》第四十九条
保险人应当自收到保险金给付申请书及有关证明文件之日起十五日内作出核定和支付或者不予支付的决定，并通知保险金申请人。