当保险公司拒绝理赔时，投保人可采取以下方式应对：
首先，若保险公司的拒赔行为存在违法或违反合同约定之处，则投保人有权向所在地的中国银行保险监督管理委员会提出投诉，以此维护自身合法权益；
其次，在无法与保险公司协商达成一致意见的前提下，投保人亦可向所在地区的人民法院提起诉讼，请求判令保险公司依法履行理赔义务。

《中华人民共和国保险法》第一百五十八条
国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。
《机动车交通事故责任强制保险条例》第四条
国务院保险监督管理机构（以下称保监会）依法对保险公司的机动车交通事故责任强制保险业务实施监督管理。