若保险公司未能给出恰当的理赔原因而未进行相关赔付时，您可首先尝试和其进行沟通及协商，若此方法无法奏效，则可考虑以下途径寻求帮助：
1.直接向国家设立的保险监督管理机构进行投诉，监管机构会依法责令该公司在期限内必须改正；
2.寻求双方都信任的第三方人士进行调解；
3.如果保险合同中存在仲裁条款，那么您可以向仲裁协议中约定的仲裁委员会提出仲裁申请；
4.在法律规定的诉讼时效内，向具有管辖权的人民法院提起诉讼；
5.除上述方式外，还可以采取其他合法手段维护自身权益。保险公司在收到赔偿或给付保险金的请求后，应尽快进行核实和确认；对于情况较为复杂的案件，应在三十天内完成核实工作，除非合同另有特别约定。如经核实，确认属于保险责任范围，保险公司应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内，履行相应的赔偿或给付保险金义务；反之，若经核实，确认不属于保险责任范围，保险公司应在做出核定决定之日起三日内，向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书，并详细解释拒绝的理由。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。