当车辆遭遇事故且保险公司未提供理赔服务时，投保人有权采取申请仲裁或提起诉讼的方式解决争端。
依据相关法律法规，被保险机动车辆在道路交通事故中导致本车人员、被保险人和其他受害者人身伤亡以及财产损失的情况下，保险公司应当依照法定程序在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内进行赔偿。若被保险人和保险公司就赔偿事宜存在争议，双方均可依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼以寻求公正裁决。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十九条
保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。
第三十条
被保险人与保险公司对赔偿有争议的，可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。