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问题 保险公司以投保人未履行拒赔怎么办
分类 金融保险-保险理赔
解答
律师解析:
倘若您在申请保险理赔时遭遇到保险公司不予理赔或者理赔标准存在严重不合理性等问题,您有权向中国银行保险监督管理委员会进行投诉,同时亦可选择直接向法院提起诉讼。关于向中国银行保险监督管理委员会投诉的方式,请遵循属地监管原则,首先向该机构在当地的分支机构提交相关投诉材料。投诉内容需以书面形式详细阐述,包括投诉事件的具体情况、性质、投诉者的基本信息以及联系方式。
此外,还必须提供相关的原始证据资料。通常而言,口头或匿名形式的投诉并不便于中国银行保险监督管理委员会进行受理。收到书面投诉之后,中国银行保险监督管理委员会将把投诉转交给相关的银行和保险机构进行处理,并要求他们尽快展开调查并直接回复投诉者。对于涉及到重大事项的投诉,中国银行保险监督管理委员会甚至会要求银行和保险机构对投诉事件做出详细的解释和回应处理情况。在某些情况下,中国银行保险监督管理委员会也可能会直接介入现场调查,一旦发现存在严重的违规违纪行为,将会直接给予责任人相应的处罚措施。
法律依据:
《保险法》第二十二条
保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
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更新时间:2025/6/3 6:00:27