依照现行法律法规的体系框架，尚未明确涉及颈腰椎病与保险业务中的赔偿争议之间的关联关系及具体条款。
然而，基于相关法律规定，保险公司有责任尽速对被保险人或是受益人提出的索赔申请进行详密审查，并在此基础上及时告知当事人核查结论。若保险公司决定不予支付赔偿金，则必须以书面形式向您发出通知，详细阐明拒绝赔付的理由。您可以根据保险公司所提供的通知信息，评估其拒赔行为的合理性，并在必要情况下采取更为深入的法律手段维护自身权益。需要特别强调的是，具体的保险合同条款对于理赔决策具有举足轻重的影响力。因此，我们强烈建议您仔细阅读保险合同中关于疾病定义、赔偿条件以及除外责任等关键条款，以便确定其中是否包含与颈腰椎病相关的特殊约定。综上所述，门诊记录中所载的颈腰椎病本身并不构成保险公司拒绝赔付的直接理由。保险公司是否应当支付赔偿金，须依据保险合同的具体约定以及相关法律法规的规定进行裁决。

《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。