首先应与保险公司就拒绝赔偿问题展开诚挚磋商，以明确对方所依据的具体缘由。如发现保险公司所述理由无法立足于法律规定，消费者有权向本地保监部门提出投诉申诉。
2、在无法达成和解共识之情形下，消费者可选择采纳仲裁之途径。仲裁将由独立的第三方机构负责裁定是否应当予以理赔，双方均需严格遵守并执行裁决结果。
3、作为被保险人，您有权依照法定程序，通过法院向保险公司提起法律诉讼。法院将依据相关程序妥善处理争议，并最终作出裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。