在面临保险公司拒绝理赔的困境时，保险受益方可采取以下行动：
1、针对保险公司无正当理由且违反合同条款的行为，投保人有权向所在地区的银行业监督管理委员会进行投诉；
2、对于保险公司拒不理赔且不存在法律依据的情况下，投保人亦有权寻求司法途径，向所在地法院提起诉讼，以期让保险公司承担起应尽的理赔责任。

《中华人民共和国保险法》第一百五十八条
国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。