1.在面临保险公司违反合约或者不公正地拒绝赔偿的状况时，投保人有权向所在地区的中国银行保险监督管理委员会（以下简称银保监会）提出举报和投诉；
2.对于无法协商解决且仍存在争议的保险事件，投保人亦有权利采取法律行动，前往当地法院提起诉讼，并请求保险公司承担应有的赔偿责任；
3.若上述途径均未能妥善解决问题，投保人还可向保监会提出进一步的投诉处理申请；
5.如果经过以上所有途径，仍未能解决相关纠纷，投保人有权选择通过司法程序来维护自己的合法权益。

《中华人民共和国保险法》第一百五十八条
国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。