1.保险代理人或经办人员作为专业人士，在处理保险事宜上拥有丰富的实践经验，相较于被保险人而言，其在协调各方关系方面往往能够发挥积极作用。
2.人们常言道，“金杯银杯不如老百姓的口碑”。对于保险公司来说，理赔服务质量至关重要，因为投诉的数量和质量常常构成了理赔工作的考核标准之一。一旦收到客户投诉，保险公司必须立即展开调查，并对相关问题进行跟踪处理。理赔经办人员同样惧怕投诉，因为有效的投诉与个人收入息息相关，没有人愿意为了工作而牺牲自己的利益。
3.当以上两种途径无法解决问题时，被保险人可以选择向当地银保监机构投诉。银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，同时将结果公之于众。因此，保险公司对于银保监的投诉函件总是高度重视，不能轻易忽视，必须认真对待，并在规定期限内提交书面回复，说明案件处理进展或者结论。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司业务拓展及经营业绩造成重大影响。
4.如果前三种方式均未能奏效，那么向法院提起诉讼便是被保险人的最终手段。

《保险法》第九十一条：投保人和被保险人对保险合同的内容有异议的，可以向保险公司提出书面质疑，并要求保险公司作出说明。