在该流程中，消费者首先需要搜集证据资料，之后依据这些材料撰写起诉状，详细列出当事人信息即原告、被告之名字以及各自主张的权益，同时还需阐明事实经过及相关法律依据。
其次，携带个人身份证明文件、起诉状以及与诉讼相关的证据原件或复印件等，向法院递交申请。法院在收到申请后，会在五个工作日内决定是否予以立案，并将原告的起诉状副本送达被告，同时要求被告在规定期限内作出书面回应。
最后，法院将根据案件情况安排开庭审理，并在审理过程中进行调解或者做出最终判决。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。