保险公司所指的“拒赔”意为对被保人提出的理赔申请未予受理及认可补偿的处理方法，而在这种情况下，被保人必须依照保险合约以及相关法规展开维护自身权益的行动。具体而言，其步骤主要如下：
首先，被保人需详细解读保险合约，明确自己所拥有的权益、应尽的义务，以及保险公司承担的赔偿责任及其对应的理赔标准；
其次，当保险事故发生后，被保人须遵守保险合约中规定的时限与程序，向保险公司递交理赔申请，同时附上相关证明文件；
再次，保险公司将对被保人提交的理赔申请进行全面审查，并对保险事故进行确认，同时计算出相应的赔偿金额；
最后，保险公司将把审查结果通知给被保人，若保险公司同意赔偿，便会按照合约约定进行支付；反之，若保险公司拒绝赔偿，那么被保人就需要采取措施来维护自身权益了。在这个过程中，被保人可以选择向保险公司的申诉部门进行投诉，请求保险公司重新审视或更改决定。倘若被保人坚信自己有资格获得赔偿，他们还可以向法院提起诉讼。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。