问题 | 报案保险不理赔怎么办理 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
若不幸遭遇保险公司拒赔的情形,被保险人仍有多重途径可供解决此项事宜。
首先,被保险人可寻求机构代理商或直接办理者的协助,他们往往拥有丰富的专业知识及处理经验,有能力为被保险人提供有针对性的理赔调解服务。 其次,如与保险公司沟通无效,被保险人可向该公司总部提出投诉。鉴于保险公司普遍重视自身在理赔服务方面的声誉,他们将严肃对待此类投诉,并对投诉事项进行后续追踪处理。 再者,被保险人亦可向所在地的银保监局投诉,银保监局作为保险公司的直接监管部门,对于投诉事项会予以高度关注,并要求保险公司在规定期限内就案件处理过程或结果提交书面报告。 最后,若上述途径皆未能有效解决问题,被保险人有权选择向法院提起诉讼,通过法律手段捍卫自身合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。 |
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