问题 | 人保健康保险不理赔怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
若您遇到人保公司拒绝理赔事件,您可考虑以下途径进行投诉:
首先,您需要全面搜集相关的、有力的证据,并精心筹备所需的各类材料; 其次,您可以尝试通过拨打该公司的客户服务热线或亲自前往其分支机构或总公司进行投诉; 再次,您还可以向中国保险行业协会进行电话投诉,他们将负责协助您解决问题; 此外,您也可以选择向中国银行保险监督管理委员会进行电话投诉,他们是中国保险市场的主要监管机构之一; 最后,如果以上方法均无法解决问题,您还可以选择前往当地的保险监督管理局进行投诉。在投诉过程中,请务必注意及时收集保险公司违规或违法拒赔的相关资料,这些资料应具有明确的时间和日期,且需具备图文信息、视频、音频以及纸质文件签字等多种形式。您可以选择先从分支机构开始投诉,如未能得到满意答复,再转向总公司进行投诉。作为中国保险业的监管机构,中国银行保险监督管理委员会对各家保险公司的经营状况进行直接监督,因此,您可以直接拨打中国银行保险监督管理委员会的投诉电话进行投诉。若保险公司仍坚持拒赔,且上述投诉手段均未奏效,那么您可以携带之前所收集的所有材料,前往当地的银保监局办公室进行现场投诉。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
|
随便看 |
|
法问网是一个自由、开放的法律咨询及法律援助免费平台,为用户提供法律咨询、法律援助、法律知识等法律相关服务。