在遭遇保险公司拒绝理赔的情况下，投保人有权向中国银行保险监督管理委员会提出投诉。若保险公司具备理赔条件而未履行赔付义务，中国银行保险监督管理委员会将依法对其进行惩处。
此外，投保人还可选择向所在地的人民法院提起诉讼，请求法院依据相关事实做出公正裁决。

《保险法》第一百五十七条规定，国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。