针对您遇到的问题，我们建议您先行与保险公司展开友好磋商，以明确其拒赔原因。如果保险公司所提供的拒绝赔偿的理由缺乏法律依据，那么作为消费者的您有权向所在地区的中国保险监督管理委员会（简称为“保监会”）进行申诉并要求予以纠正。
倘若经过双方的努力仍无法达成共识，您可考虑采用仲裁的方式来解决争议。仲裁是指由独立的第三方机构对争议事项进行裁决，裁决结果对双方均具有约束力，双方需严格遵守执行。
此外，您还可以依照相关法律法规，通过向法院提起诉讼的途径，请求法院依据法定程序处理争议，并作出公正裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。