1.经过审慎考虑和充分讨论，案件发生后，双方应秉持诚信原则开展实质性的交流，相互退让做出妥协，促进并达到双方皆能满意的最终和解协议。协商与和解通常包含两种方式：一种为自行和解，即在无需任何外部干预的情况下，双方当事人展开直接对话；另一种则是由第三方介入，担任调解角色，协助双方达成和解协议。
2.仲裁制度是指在争议发生前或发生后，合同双方当事人通过签订书面协议，自愿将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员在此过程中扮演的是裁判者的角色，而非调解员，他会根据相关法律法规及事实依据，对双方争议做出公正的裁决。当前，我国针对经济合同争议实施二级仲裁制度，若当事人对此结果持有异议，可在收到二级仲裁决定书之日起15日内向人民法院提出诉讼请求，由法院进行审理并作出最终判决。
值得注意的是，仲裁组织作为民间机构，其职责在于以中立、客观的态度，对双方当事人之间的纠纷进行评判，因此并不具备采取强制措施的权力，而强制执行仲裁裁决的权力归属于人民法院。如遇保险人拒绝履行裁决的情况，可向保险人所在地的人民法院申请强制执行。
3.诉讼是指人民法院依照法定诉讼程序，对保险纠纷进行全面审查，在查清事实、明确责任的基础上，依法作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须无条件地遵守并执行。

《民法典》第四百七十条
合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：
（一）当事人的姓名或者名称和住所；
（二）标的；
（三）数量；
（四）质量；
（五）价款或者报酬；
（六）履行期限、地点和方式；
（七）违约责任；
（八）解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。