1、若保险公司未能理赔，您有权向所在地的中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）进行投诉。若上述途径仍无法解决问题，您亦可选择申请仲裁或提起诉讼。
2、所谓消费者投诉，即是指消费者在日常生活中因购买、使用商品或接受服务而与经营者产生消费者权益争议时，通过寻求消费者权益保护组织的调解来维护自身合法权益的一项权利和行为。
3、仲裁通常情况下是指当事人双方依据此前所签署的仲裁协议，自愿将争议提交给由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受该裁决结果约束的一种法律制度。
4、起诉则是指当事人在民事纠纷中向人民法院提出诉讼请求，请求人民法院按照法定程序进行审判的行为表现。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。