1.信息不对称现象对在线购买重疾险造成了影响。在这个过程中，消费者对于重疾险产品本身的理解存在着局限性，他们可能会受到一些夸张、不实的广告宣传所带来的误导；
同时，一些不法分子趁机利用互联网的隐蔽性来散布虚假信息，试图以此获取消费者的信任。这种信息不对称使得消费者在购买重疾险产品时无法获得足够准确且真实的信息，从而更容易做出错误的决策，选择到并不适合自己的产品。
2.在线购买重疾险产品的质量参差不齐。部分不良商家为了实现利润的最大化，可能会在保险合同中设置诸多限制条件以及陷阱，以便在发生理赔事件时能够逃避其应承担的责任。
然而，消费者在购买此类产品时，往往并未对产品条款有深入的了解，因此很容易落入这些商家设下的陷阱之中。
3.在线购买重疾险的理赔流程相对复杂。消费者通常需要提交大量的证明文件及医疗记录，甚至还需经历多次的复查与鉴定程序。这样的理赔流程无疑给消费者带来了极大的困扰与不便，同时也加大了理赔工作的难度。

《保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。