问题 | 无忧退货保险不赔损失怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
如保险公司无正当地理由拒绝履行赔偿责任,请依照下列步骤维护您的合法权益:
1.首先,与保险公司相关部门的人员进行积极的沟通并寻求解决方案,尽量消除理赔纠纷; 2.如果协商无法达成共识,您还可以前往各家保险公司专门设立的投诉服务中心提交投诉材料,强烈要求保险公司迅速处理理赔事宜; 3.当以上两个途径均未能妥善解决问题时,您还可以向中国保监会提交申诉请求,以获得更有效的处理; 4.最后,若仍无法得到满意答复,您亦有权诉诸法律手段,以切实保障自身合法权益不受侵害。
法律依据:
《保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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