在保险合同实现过程中所产生的争端，务必运用适宜且公正合理的方式加以处理。依照业界惯例，针对保险交易中出现的纷争，有三种通用方式进行解决：协商和解、仲裁以及司法诉讼。
1、协商和解：在争议发生之际，双方需坚守客观事实、真诚相待，通过深入磋商，相互做出妥协，最终达成双方均能接受的和解协议。协商和解通常分为自行和解与第三方主持和解两种形式。自行和解即无第三方介入，双方当事人直接展开交涉；
第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方从中斡旋，推动双方达成和解协议。
2、仲裁：仲裁是由合同双方当事人在争议发生前或后达成书面协议，自愿将争议提交双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员以裁判者的角色，而非调解员的身份，对双方争议作出裁决。仲裁组织作为民间机构，以第三方或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷作出公断，因此并未拥有采取强制措施的权力，对仲裁裁决的强制执行权归属人民法院。若仲裁裁决下达后，保险公司拒绝履行裁决，可向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
3、诉讼：诉讼途径解决保险纠纷，系指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷乃人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守。

《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。