若保险公司无法提供理赔服务是否需要退还保费，这取决于具体问题的性质。通常情况下，此类情况出现时是允许进行退款操作的。以下列举了一个基于如实告知义务未履行的常见例子：
根据相关法律法规规定，保户由于重大过失未能执行如实告知义务的，如该行为对保险事故的发生产生严重影响的，保险人（此处特指保险公司）将不对合同终止日前发生的任何保险事故承担赔偿或支付保险金的义务。
然而，在此种情况下，保险公司仍应向客户退还其已缴纳的保险费用。因此，建议各位在购买保险产品的过程中，切勿隐瞒自身存在的疾病情况，以防止未来可能引发的不必要的争端和纷扰。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。