若在保险公司遇到理赔问题且无法得到妥善解决时，您可尝试以下途径寻求帮助：
首先，您可向当地的中国保险监督管理委员会进行投诉；
其次，也可选择仲裁的方式来维护个人利益；若以上两种方法皆未取得理想效果，那么您还能考虑通过法律诉讼的手段来维护自身权益。
此外，消费者投诉通常是指，消费者因日常生活所需而购买、使用商品或接受服务，在与经营者产生消费权益争议之后，请求消费者权益保护组织予以调解，以求得合理保障其合法权益的行为。

《保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。