您需审查所发生的风险是否位于合同所涵盖的保险责任区间之内。若事故责任属于保险责任范畴且保险公司未履行赔偿义务，您可以选择向保险监督管理部门进行投诉，或者向当地司法机关提起诉讼寻求法律援助。
然而，请务必关注保险理赔期限这一关键因素，向保险公司提交理赔申请时切勿超出其规定的理赔周期。
根据相关法规，只要被保险人自负赔偿责任的机动车修复完毕并处理完毕事故后三个月内没有向保险公司提出书面理赔申请，或者自保险公司通知被保险人领取保险理赔款日起一年之内未能实际领取应得赔款，那么就将被视为自动放弃该项权益。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。