在遭遇保险公司无正当理由拒绝赔付之时，您有权采取投诉手段维护自己的合法权益。除此之外，您还可以尝试以下几种途径来解决争议：
首先，您可以与保险公司的相关部门人员展开协商以解决赔偿问题，尽量化解双方之间的矛盾；
其次，若上述协商未能成功，您可以向各大保险公司设立的专门投诉机构提出投诉请求，期待得到其迅速的响应并妥善处理；
再次，如仍未解决问题，您可以向中国保险监督管理委员会提交投诉申请；
最后，如果纠纷问题尚未得到圆满解决，您亦可选择通过法律诉讼这一有力武器，以捍卫自身合法权益。

《保险法》第七十三条：被保险人发生保险事故后，有权向保险公司请求赔偿。保险公司应当及时处理，不得无故拖延。保险公司认为不属于保险责任的，应当说明理由；认为属于保险责任的，应当给付保险金。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十四条：当事人不服人民调解机构的调解协议，或者调解机构无权进行调解，或者调解协议无法履行，或者调解无结果，当事人可以向人民法院起诉。
《中华人民共和国仲裁法》第三十二条：仲裁协议是当事人仲裁的约定。仲裁协议应当采用书面形式，注明仲裁事项、仲裁委员会和仲裁员的名称，也可以在仲裁申请书、答辩书和仲裁裁决书上予以确认。