在遇到保险公司拒绝理赔时，首先需要仔细了解其做出拒赔决定的具体原因。如果您对该决定持有异议，那么您可以尝试通过拨打相应保险公司的客户服务热线进行投诉反馈。
然而，倘若上述措施未能为您解决问题，您还可考虑向中国保险监督管理委员会的客服部门提交投诉申请。当然，这并不意味着所有的纷争都必须被诉诸法律途径，如果您对保险公司的处理结果仍不满意，也可以选择向当地法院提起诉讼，以寻求更为公正、权威的裁决。

《保险法》第五十八条规定：保险公司应当在规定的期限内给付保险金。投保人对保险公司不予赔偿的处理有异议的，可以向保险公司提出申诉，也可以通过仲裁或者诉讼解决。
《民法典》第一千零七十二条规定：保险合同约定的保险金标准等内容不违反法律规定的，应当遵照约定。