在投保人的权益受到保险公司拒绝赔偿的情况下，首先需要主动与保险公司取得联系，以深入了解其具体拒绝理赔的理由和依据。在此基础上，可以尝试通过双方的友好协商来寻找妥善的处理方式。
然而，如果经过努力仍然无法达成共识，投保人可以选择向更高一级的主管部门进行申诉或者直接向中国银行保险监督管理委员会提交投诉申请。倘若以上途径均未能有效解决问题，投保人还可以考虑向国家金融监管局提出投诉，或者寻求专业的法律援助服务。在此过程中，务必注意收集和保存好相关的证据资料，同时保持冷静理智、耐心细致地处理问题。

《中华人民共和国民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。