1.首先，与相关保险公司展开深入的协商讨论，明确了解拒赔原因所在。倘若保险公司所述的拒绝赔偿原因存在明显的违法违规行为，则消费者有权选择向当地的保监局进行投诉，以维护自身的合法权益。
2.倘若经过充分的沟通协调后，双方未能就争议问题达成最终的和解协议，那么建议当事人可以考虑寻求仲裁途径，邀请独立且公正的第三方机构介入，对相关事宜进行裁定判断，并要求双方严格遵守裁决结果。
3.在万不得已的情况下，被保险人可依据法律规定，通过司法途径向保险公司提起法律诉讼，请求法院依照法定程序解决争议，并依法作出裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。