问题 | 无人证保险拒赔能否主张利息 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
若您对保险公司所提供之赔偿方案存有异议,以下为几种投诉途径供您参考:
首先,您可直接向该保险公司的总部提出投诉,具体方式是通过拨打其客户服务热线来表达您的诉求; 其次,您还可以向中国保险行业协会进行投诉,因为它是我国保险行业的自律组织,同样具备处理投诉事项的权限; 最后,如果您认为保险公司涉及违规行为或者拒绝听取您的意见,那么您还可以选择向中国保险监督管理委员会(简称“保监会”)投诉,您只需拨打保监会的投诉电话12378,并向工作人员详细阐述您的情况,随后便可耐心等待保监会对此事做出相应的处理决定。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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