1、对于持有该信用卡的客户，首先需要缴清所拖欠的年度费用，然后向银行递交消除负面信用记录的申请。在取得银行专员的确认和处理之后，经过相应的协调工作，便能顺利地消除相关的不良记录。如果采用上述方法仍然无效的话，您可以考虑再次申请银行开具一份“非恶意拖欠还款证明”这类文件。
2、若对银行决定存有争议，您可以向上诉至中国人民银行，并请求他们删除您的不良信用记录。在此申诉过程中，申请人必须详尽阐述导致其所欠年费从而引发无辜逾期的根本原因。同时，申请人还需要提供已经偿还所欠年费的相关记录，以及信用卡本身及其身份证件等相关信息。在完成上述所有步骤之后，您将会在15个自然日内收到相关的回复。只要上述材料齐全且准确无误，那么您的不良信用记录就能够成功地被清除。

《征信业管理条例》第十六条
征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；
超过5年的，应当予以删除。
在不良信息保存期限内，信息主体可以对不良信息作出说明，征信机构应当予以记载。