银行卡冻结了的，可能是由于无法核实到身份信息的真实性或涉及司法冻结等情况导致，当事人可以持身份证、银行卡到就近银行查询具体原因。
如果是因为输错密码次数过多导致冻结的，持卡人可以带上身份证和银行卡去最近的营业厅说明情况办理解冻。
如果是银行系统出现故障的，当事人也可以带上身份证和银行卡到营业厅办理解冻。
如果是第三方原因造成的银行卡冻结，如办案需要的，则一般只能到案件结束之后才能解冻。

《银行卡业务管理办法》第二条
本办法所称银行卡，是指由商业银行（含邮政金融机构，下同）向社会发行的具有消费信用、转帐结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。
商业银行未经中国人民银行批准不得发行银行卡。