| 问题 | 医患纠纷调解有哪些技巧 |
| 分类 | 医疗纠纷-医疗事故责任 |
| 解答 |
一、医患纠纷调解有哪些技巧 在处理医患纠纷调解事务时，我们建议遵照以下技巧进行操作: 首先，调解活动必须由具有特定资质和职责的组织来主导，具有行政权的法律办公室或者市政府的调解机构。 这些组织能够更有效地代表政府行为，并且被证明在处理尚未进入诉讼程序的医疗纠纷方面最为适用。 其次，应当迅速适当地启动调解过程，以防止医疗纠纷进一步扩大和激化。 再者，在调解过程中应采用演示、举例及说服等多种手段，以便于更好的沟通和理解。 最后，我们呼吁在处理医疗纠纷时充分应用过失相抵规则。 在大多数情况下，过失相抵原则被广泛运用于民事侵权案件中，作为衡量责任归属的标准之一。 根据这一原则，如果受害方存在一定程度的过失，则可相应降低加害方的责任比例。 《民法典》第一千二百一十八条 患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。 二、医患纠纷调解技巧 在处理医患纠纷调解事务时，我们建议遵照以下技巧进行操作: 首先，调解活动必须由具有特定资质和职责的组织来主导，例如，具有行政权的法律办公室或者市政府的调解机构。 这些组织能够更有效地代表政府行为，并且被证明在处理尚未进入诉讼程序的医疗纠纷方面最为适用。 其次，应当迅速适当地启动调解过程，以防止医疗纠纷进一步扩大和激化。 再者，在调解过程中应采用演示、举例及说服等多种手段，以便于更好的沟通和理解。 最后，我们呼吁在处理医疗纠纷时充分应用过失相抵规则。 在大多数情况下，过失相抵原则被广泛运用于民事侵权案件中，作为衡量责任归属的标准之一。 根据这一原则，如果受害方存在一定程度的过失，则可相应降低加害方的责任比例。 《民法典》第一千二百一十八条 患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。 |
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